Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak nakládáme s vašimi daty

1. Úvodní informace

Společnost teamvorlia, s.r.o. se sídlem Zámecký vrch 1400, 463 11 Liberec-Vratislavice nad Nisou, IČO: 12345678 (dále jen "společnost" nebo "my"), je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb prostřednictvím webových stránek teamvorlia.com a souvisejících služeb.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
Údaje o využívání: informace o tom, jak používáte naše služby a webové stránky
Finanční údaje: údaje o platbách a fakturaci (zpracovávané prostřednictvím třetích stran)
Marketingové preference: souhlasy s marketingovou komunikací

Důležité upozornění

Nikdy neshromažďujeme citlivé osobní údaje jako jsou informace o zdravotním stavu, politických názorech, náboženském vyznání nebo sexuální orientaci, pokud to není nezbytně nutné pro poskytování našich služeb a máte-li k tomu výslovný souhlas.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů a pro tyto účely:

Plnění smlouvy

Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování finančních služeb a vzdělávacích programů, které jste si objednali. Zahrnuje to správu uživatelských účtů, zpracování objednávek, poskytování zákaznické podpory a doručování objednaných služeb.

Oprávněný zájem

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro zlepšování našich služeb, analýzu využívání webových stránek, zabezpečení systémů a prevenci podvodů. Vždy vyvažujeme náš oprávněný zájem s vašimi právy a svobodami.

Souhlas

S vaším výslovným souhlasem zpracováváme údaje pro marketingovou komunikaci, personalizaci obsahu a použití nezbytných cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.

Právní povinnost

V souladu s platnými právními předpisy zpracováváme údaje pro účetní a daňové účely, archivaci dokumentů a plnění dalších zákonných povinností.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchovááme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

Údaje o klientech: po dobu trvání smluvního vztahu + 5 let po jeho ukončení
Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
Technické logy: 12 měsíců od vytvoření záznamu
Cookies: dle typu od ukončení relace do 2 let

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v následujících případech:

Poskytovatelům platebních služeb pro zpracování plateb
IT dodavatelům pro technickou podporu a hosting
Marketingovým partnerům (pouze s vaším souhlasem)
Státním orgánům v případě zákonné povinnosti
Právním zástupcům při řešení sporů

Mezinárodní převody

Některé naše služby mohou být hostovány mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup: Můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů
Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním

7. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Technická opatření

Používáme SSL/TLS šifrování pro přenos dat, silné hesla a dvoufaktorovou autentizaci pro administrátorské účty, pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů a záložování dat na zabezpečených serverech.

Organizační opatření

Školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů, omezujeme přístup k údajům pouze na nezbytně nutnou míru, vedeme záznamy o zpracovatelských činnostech a pravidelně auditujeme naše postupy.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti a zlepšování uživatelského zážitku:

Nezbytné cookies pro základní funkčnost webu
Analytické cookies pro sledování návštěvnosti
Marketingové cookies pro cílenou reklamu (pouze s vaším souhlasem)
Funkční cookies pro personalizaci obsahu

Můžete spravovat nastavení cookies prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu cookies dostupného na všech stránkách webu.

9. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat z důvodu změn v legislativě, našich obchodních praktikách nebo technologiích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách.

Doporučení

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

10. Kontakt a podání stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

Kontaktní informace

Adresa: Zámecký vrch 1400, 463 11 Liberec-Vratislavice nad Nisou

E-mail: info@teamvorlia.com

Telefon: +420 734 211 919

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@teamvorlia.com

Pokud si myslíte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 15. ledna 2025

Poslední aktualizace: 15. ledna 2025